2023年12月12日，由和訊網(wǎng)等主辦的財經(jīng)中國2023年會暨第21屆中國財經(jīng)風云榜評選活動在京舉辦。經(jīng)用戶及投資者投票評選、行業(yè)機構(gòu)及專家深度解析，農(nóng)銀人壽獲評“2023年度高質(zhì)量發(fā)展保險公司”。

自2013 年掛牌成立以來，農(nóng)銀人壽始終堅定保險保障初心，大力推進轉(zhuǎn)型升級，不斷提升產(chǎn)品創(chuàng)新和服務水平，致力于推進公司高質(zhì)量發(fā)展。2023年，農(nóng)銀人壽關(guān)鍵經(jīng)營指標進步明顯，業(yè)務經(jīng)營能力持續(xù)提升，客戶服務水平再上臺階，改革創(chuàng)新舉措落地見效，企業(yè)內(nèi)生動力持續(xù)增強，連續(xù)三年獲得A類保險公司法人機構(gòu)經(jīng)營評價，公司推進高質(zhì)量發(fā)展取得良好成效。

突出民生保障，為高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能

農(nóng)銀人壽堅定“以人民為中心”發(fā)展道路，全面優(yōu)化產(chǎn)品與服務，積極參加多層次社會保障體系建設，將有效服務客戶保障需求作為公司經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點，圍繞不同客戶群體、多元保障需求，建立全生命周期保障供應體系，加大意外險、重疾險、年金險、養(yǎng)老金等保障力度，將“客戶至上 始終如一”服務理念貫穿至公司經(jīng)營各環(huán)節(jié)。公司累計開發(fā)超過150款產(chǎn)品，構(gòu)建起覆蓋養(yǎng)老、少兒、財富、意外、健康、醫(yī)療六位一體的產(chǎn)品體系，開發(fā)擁軍、三農(nóng)、新市民、個人養(yǎng)老等專屬產(chǎn)品，為客戶提供全方位的產(chǎn)品選擇，打造了“臻享、安享、悅享、恒享”四享服務體系，累計為1600 萬客戶提供保險保障，為廣大客戶提供“智慧、溫暖、便捷”的高質(zhì)效、全流程保險保障服務體驗。

堅持科技創(chuàng)新，以科技推動高質(zhì)量發(fā)展

農(nóng)銀人壽加快保險科技創(chuàng)新運用，大力推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。推動客戶端平臺迭代更新，不斷引進新技術(shù)，優(yōu)化客戶體驗，加強場景建設，打造資訊模塊，推動公司客戶端平臺數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上新臺階。借助農(nóng)行掌銀建設成果，逐步提升公司客戶端平臺服務線上化能力，以行帶司，進一步提高金融服務能力，讓廣大客戶能夠享受更加便捷和全面的金融科技服務。借助科技賦能打通金融服務最后一公里，開發(fā)A端“農(nóng)銀E家”等智能移動服務平臺，由業(yè)務人員上門為鄉(xiāng)村客戶在線受理保全業(yè)務，完善公司客戶端平臺服務功能及線上數(shù)字化服務流程體驗，通過建設優(yōu)化C端三平臺各服務項目和功能，助力客戶足不出戶自主完成全流程保險服務。不斷完善“智慧兩核”，打造智慧化理賠體系，推動理賠效率不斷提升。2023年，農(nóng)銀人壽不斷推動“微理賠”、“快e賠”、“智慧芯”、“慧e賠”的研發(fā)升級，拓展使用范圍和場景，通過創(chuàng)新技術(shù)，不斷提升理賠自動化程度，實現(xiàn)對理賠案件的智能識別、自動計算、自動審批、實時支付，有效提升理賠效率。近日，“智慧兩核”體系因創(chuàng)新保險科技應用，被第四屆全球保險科技大會授予“全球保險科技案例”。

承擔社會責任，積極響應國家高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略

農(nóng)銀人壽牢記國有控股險企的責任與使命，充分發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟減震器”功能。加大服務實體經(jīng)濟投入，充分利用險資投資靈活優(yōu)勢，支持國家重點工程和民生工程建設，切實優(yōu)化資金供給結(jié)構(gòu)和融資結(jié)構(gòu)，把更多資源投向科技創(chuàng)新、先進制造、綠色發(fā)展、中小微企業(yè)等重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，更好支持創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展等重大戰(zhàn)略。統(tǒng)籌用好集團直接融資服務功能，積極盤活低效資源，提高資金使用效率，促進優(yōu)化融資結(jié)構(gòu)。掛牌十年來，服務實體經(jīng)濟投資規(guī)模累計760億元。聚焦縣域農(nóng)村地區(qū)需求，制定服務鄉(xiāng)村振興路線圖，將鄉(xiāng)村振興作為重點工作持續(xù)推進，助力以更高水平的鄉(xiāng)村振興，打造新發(fā)展格局戰(zhàn)略支點。公司，積極推進產(chǎn)品服務“三農(nóng)”戰(zhàn)略的落地，面向“三農(nóng)客戶”開發(fā)打造了“金穗億農(nóng)寶意外傷害保險”、“惠農(nóng)添富”、“金穗大豐收養(yǎng)老年金保險”，為“三農(nóng)”客戶提供出行保障、意外保障以及養(yǎng)老保障。加大金融服務“三農(nóng)”力度，借助集團“惠農(nóng)通”平臺延伸整體服務網(wǎng)絡，深化保險服務鄉(xiāng)村振興的創(chuàng)新與實踐，投向“三農(nóng)”領(lǐng)域的新增地方債投資金額超過16.4億元。加速推進養(yǎng)老金融發(fā)展，積極融入集團養(yǎng)老金融戰(zhàn)略，進一步細化公司保險養(yǎng)老業(yè)務發(fā)展目標、實施路徑和具體措施，不斷豐富養(yǎng)老年金、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險等產(chǎn)品供給。2023年，農(nóng)銀人壽成功打造兩款個人養(yǎng)老金產(chǎn)品——“農(nóng)銀人壽金穗興民養(yǎng)老年金保險(萬能型)”與“農(nóng)銀人壽金穗利民兩全保險”，著力滿足客戶養(yǎng)老需求，建立周期長、收益穩(wěn)、風險低、選擇多的養(yǎng)老產(chǎn)品體系，健全“安享”等老齡客戶服務體系。

農(nóng)銀人壽該獎項的獲得，體現(xiàn)了行業(yè)對公司今年以來的創(chuàng)新發(fā)展、實力提升、行業(yè)貢獻的充分肯定。未來，農(nóng)銀人壽將堅定“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)推進公司高質(zhì)量發(fā)展。