記者走訪的商店并未對雪糕進行標價
進入夏天，不少人喜歡吃雪糕解暑降溫。不過，很多人注意到，現(xiàn)在雪糕的價格是越來越高。近日，“雪糕刺客”一詞頻頻沖上熱搜，這是網(wǎng)友們形容那些躲在商店冰柜里，看起來不起眼，等拿到手去付錢的時候，讓大家大吃一驚的雪糕。不少消費者表示，這些雪糕就像藏在冰柜里的“刺客”，付錢的時候就會“刺你一刀”。
消費者質(zhì)疑：
為什么商家不能明碼標價
將雪糕價簽標在醒目位置
記者在社交平臺上發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友整理出自己曾買到的高價雪糕，提醒大家謹慎購買?！八髅骺梢灾苯訐屽X，可是卻非要給我一支雪糕，感動了。”“純純大冤種”“買一個心里涼三天”的留言比比皆是。還有人建議“沒見過的雪糕你最好不要買”，因為冷不丁就會被“刺殺”。
“刺客”的特征是“潛伏”“等待致命一擊”，為什么大家會覺得雪糕是“刺客”？7月1日，記者走訪我市多家便利店、小商店發(fā)現(xiàn)，市面上有不少新的雪糕品牌，但少有低于5元的雪糕，價格在10元/支以上的雪糕占據(jù)冰柜的半壁江山。
除了價格高，部分雪糕被冠以“雪糕刺客”的一個很大原因是，很多小商店、便利店賣的雪糕沒有寫明價格。有的商家雖然在冰柜上貼了幾個價簽，但是并沒有貼全，很多顧客在選購雪糕時是不知道價格的；有的價簽則又小又密且混在一起，短時間內(nèi)很難找到對應價格。
“也沒有清楚地寫上價格，混在一堆不起眼的雪糕中，隨手拿一支，一結(jié)賬就傻眼，以為5元錢一支的雪糕，結(jié)果是15元一支?！笔忻裢跸壬o記者分享了他近日購買雪糕的一次經(jīng)歷。他說自己當天購買了兩支雪糕，結(jié)賬時要價30元。王先生果斷放下，結(jié)果換了兩個“沒見過的”品牌后，價格反而更貴。最后他為免于尷尬，只能選擇結(jié)賬走人?；丶抑蟮耐跸壬傆X得很虧，他不理解，為什么商家不能明碼標價，將雪糕的價簽標在醒目位置？
對于王先生的這個疑問，記者走訪時也詢問了商家。曲江大道一家社區(qū)超市的工作人員告訴記者：“雪糕太多了，價簽貼不過來?！币娪浾哌€在冰柜前選購，工作人員補充說，要買哪一個可以問價格。但對于商家這樣的說法，王先生依然不能理解。他認為，明碼標價的關鍵在于“標”，要有明確價簽，這是屬于消費者的知情權，而不是口頭告知。如果每個商家都做好了價格標注，也就沒有“刺客”一說了，消費者完全可以根據(jù)自己的經(jīng)濟水平選擇自己想要的雪糕。對于商家提到“雪糕太多，價簽貼不過來”的理由，王先生表示，種類繁多可以理解，或許商家可以在冰柜里做一個分區(qū)，比如明確標注哪一個區(qū)域為5元以下，哪一個區(qū)域為5元-10元，哪一個區(qū)域為10元以上。這樣，大家選購的時候有個大致范圍，在結(jié)賬時被雪糕價格驚到的情況就會少很多了。
專家觀點：
生產(chǎn)更多質(zhì)優(yōu)價廉雪糕
才能真正贏得消費者好感
對于王先生提到的建議，國家也有了相關規(guī)定。國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布的《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》）于7月1日起正式施行。《規(guī)定》明確了經(jīng)營者不得不標示或者顯著弱化標示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。規(guī)定明碼標價的主體、內(nèi)容、形式等。規(guī)定經(jīng)營者在標價時應當真實準確、貨簽對位、標識醒目。
動輒十幾元、幾十元的雪糕，和“普通雪糕”一起躺在商店的冰柜里，順便拿一支去結(jié)賬，沒想到價格竟然那么貴。雖然可以不要，但那時已經(jīng)不好意思再放回去了。陜西省社會科學研究院社會熱點專家王曉勇表示，很多“雪糕刺客”的性價比超出消費者預期，但商家卻利用了部分人不好意思拒絕的心理來賺錢。沒有明碼標價，說到底侵害的是消費者的知情權。王曉勇建議，現(xiàn)在國家已經(jīng)有了明確規(guī)定，市場監(jiān)管部門應該加大監(jiān)管，督促商家做到價格標注，同時雪糕生產(chǎn)商也可以把“建議零售價”直接印在包裝上。
另外，王曉勇提到，消費者對于“雪糕刺客”難以接受的本質(zhì)還是因為高價。從小時候幾毛錢的雪糕到如今幾十元的雪糕，影響價格的因素主要包括消費升級、成本上漲、原料品質(zhì)提升、營銷投入和渠道分級等。但是細究高價雪糕的出現(xiàn)，還是因為現(xiàn)在越來越多的雪糕生產(chǎn)商將消費群體定位為中高階層，偏重營銷的味道更濃，很多雪糕甚至存在顏值高、價格高但味道一般的情況。王曉勇認為，雪糕是用來吃的，高價雪糕以營銷為噱頭，很難擁有大眾化市場。市場上可以存在高價雪糕來滿足一部分群體的需求，但還應該滿足大多數(shù)群體的需要，生產(chǎn)更多質(zhì)優(yōu)價廉的雪糕，才能真正贏得消費者好感。
文/圖 記者 馬相
來源：西安晚報
